Officium 200G系列融合通信平台（简称OM200G IP-PBX）集成了音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等多重应用，支持运营商IMS平台接入和灵活的FXS/FXO选型，满足500人规模企业的融合通信需求。 OM200G支持主机热备，双网口/双电源冗余保护，满足能源电力、轨道交通、金融保险、公安武警、军队等应用对稳定性、性的要求。
与客户联系更加方便
可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、一号双机、电话录音、语音留言和文字消息……在任何情况下，都不会错过重要商务电话。
多地组网、录音和通话记录统一管理
OM200G提供基于“迅时云”的穿透服务，通过互联网与异地OM设备、IP分机、手机分机、语音网关等灵活组网，实现网内分机免费互打，外线资源共享。录音和通话记录由总部统一管理。
高性保障
OM200G配备双网口冗余保护，可选配1 1直流/交流电源模块，满足用户对高性的需求。同时，OM200G还提供双机热备、平台切换，断电/断网逃生等多种容灾机制，确保设备高性运行。
便捷多样的远程管理
OM200G与迅时网管监控系统配合使用，实现集中管理、远程监控、故障告警、数据抓包、软件升级等维护工作。还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。
侬好主要功能：
1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。
8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，信息安全。
11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。
呼叫中心软件功能列表：
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.短信发送与短信群
全域PBX--云平台穿透
·解决复杂网络环境下设备连接
·多快好省
