【买家必读】
1.泥料是紫砂泥？紫砂矿石不是快“用完”了么？
祁民紫砂贸易有限公司一直以来坚持原矿紫砂，以健康为本，抵制有害健康的化工泥料，始终维护紫砂行业的健康稳定发展。
2005年后，宜兴下令禁止开采黄龙山紫砂，许多艺人也库存了大量紫砂。宜兴世代做壶的人家里，囤积有小山堆一样大量紫砂原矿石的不在少数，我们的作品也多是囤积的矿石。并且在暂停5年之后，2010年7月3日，宜兴丁蜀黄龙山紫砂矿正式恢复开采，由主导，实行保护性、有计划开采。宜兴组织勘探部门进行过调查，紫砂矿几代人都用不完。
【01】泥料很多买家都要反复问是不是真紫砂，紫砂不是说，而是好与差，是好是差那就要具体看东西了！(不要问卖壶的老板好，没有个老板会说自己的东西不好，建议多看多比）
有的买家认为壶便宜泥料肯定不好，这里我要纠正一下，壶的价值在于形体，作者，神韵，而不单单是泥料成本，泥料当然是壶的要求，但占的成本可以忽略.
【02】工艺大多数买家不懂壶，会从壶的表面找刺.眼睛盯着找里有瑕疵，这个是不对的，紫砂壶是用手做出来的，会留有一些人工无法做完美的部位！
1.三点一线，手工制作的壶不会的笔直，要求用尺测量会有点偏差. 用眼大概 看一下直的就可以
2.密封性，指的是口盖，手工制作的壶我们要求口盖密封性要很好，紧密而转动自如，但是有的买家要求不能有一点点间隙，这个要求恐怕很难满足，手做的，不是冲床压的金属零件会丝毫不差.有的还装满水倒置看盖子会掉落，这个要求在极少数壶上（180以下）适用，大多数壶型壶就会自然掉落盖子，这个很正常.不要以这个来衡量口盖紧密，祁民也建议大家玩壶爱壶，不要玩危险的无聊的物理游戏！
3.出水断水，出水我们都要求很爽，这点大家都说的很对.但是断水，要看壶型的，大多数壶型都会流口水的，这个也是很正常的物理现象！有时候10几元的壶断水都很好，几十万的也会不好！
4.嘴和把高出 倒置，要求嘴和把和口在同一个平面上，这个说法以前有这样的要求，但是要看具体壶型，有的壶型把和嘴必须高于壶身，这样才显的精神，实用！如果嘴和把做的和口一样平，那这个是非常简单的学徒工的要求，也不是说壶都要高于口，是少数款式需要高出，高出在制作上是加大了难度！
5.味道 有人拿到壶先闻闻有没有味道，有无刺鼻之味.其实壶里有没有味道不能说明，有味道也不要着急怀疑，有的是泥料之土味，开壶后自然就没有了，这个很正常.但是祁民告诉大家添加化料的壶不是用鼻子闻闻就能闻出来的，没有那么简单，如果能闻出来，那就不存在化料了.
6.壶体的厚薄，很多买家问，壶么这么轻，泥用的太少，太薄了，容易碎。我想告诉大家，壶是厚薄也是手工工艺的一种体现，做薄是要有功力的，做厚太简单了，刚刚学做壶会做厚，要说容易破损，那只能用不锈钢杯喝茶了。不是不舍得泥料，泥料在茶壶成本里可以忽略，而是一种娴熟的工艺制作！之所以陶瓷行业里有薄胎之说，从没见过厚胎吧！(厚的壶笨重但便宜，薄的壶秀气韵味透气性好而价格相对高）
【常见问题】
1、我在显示器上看到的颜色和实物是完全一样的？
答：在显示器上看到的图片与实物会一些“色差”：色差一直是困扰网络贸易的一个难题，因为引起色差的原因有很多。例如：同样的一张图片在不同的显示器上看就会有一定的差别，这个差别来自于显示器的品牌、技术、亮度、色温等众多因素；还有，拍照时所处的环境与您在观看产品时所处的环境不同也会产生色差。我们也在尽量控制色差的差距，色差是一个永远没办法避免的问题，请您同意再拍。
2、如果物品在运输过程中损坏,责任谁负?
答：我们有极安全的运输包装措施，能99％以上运输安全，如果物品在运输过程中损坏，请及时联系我们(外包装上有联系方式)我们会在短的时间内给顾客作出一个满意的答复。
3、我所在的地方我不知道那个快递公司能到，要是没有任何一家邮递公司能到么办？
答：我们有专职产品邮寄的人员，在产品发送前我们会详细的核实您所在的地区该用家邮递公司，以确保产品平安的送到您的手上。如果我们没能找到通往您所在地区的邮递公司，那么我们会和您主动联系，根据您的情况给您做出相应的解决方案。
4、我对物品质量不满意时,应该处理？
答：我们可以保障物品的质量都非常好，如果真不放心的话，可以先购买样品，满意后在批量定货，同时，本店所售产品，为工艺品，非完美无可挑剔品，请您在提意见时可以稍作衡量，我们不愿意相信有“差评师”的存在！
【配货原则】
一般情况下，我们将在收到您的款项后1个工作日内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下，发货周期将顺延1-2个工作日。另外，以下情形可能影响配货周期
1．购方所需之货品，我司按“款到发货”的原则发货
2、产品尺寸及重量仅供参考，手工测量稍微有点偏差，具体规格及重量以实物为准。
3．运费，发票及其它相关费用由采购方承担
【配货周期】
般情况下，我们将在收到您的款项后1个工作日内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下，发货周期将顺延1-2个工作日。另外，以下情形可能影响配货周期
1.您所订购的产品类别比较多，而我们现有存货的款式及数量不足，不能及时配齐，需现安排制做（我们会先与您沟通好的）；
2.在定单确定以后、安排生产以前，您临时要求变更产品结构或比例；
3.定单数量较多；
4.恰遇法定节假日、周末。受部分员工休息等因素的影响，导致配货周期的滞后。
【配货细则】
1．在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及运输工具上的差异，都将直接影响到您的运费的高低。具体发货方式请与我们协商。
2．您在得到货运公司的通知，前去提货时，要看一下包装箱完整，如果外包装破损，应拒绝提货，及时电话通知我们，由我们来办理索赔事宜。如外包装完整，就当面开箱，检查一下，如果缺件，也要拒绝提货，及时要对方办事人员，开出证明，签字盖章，然后电话通知我们，以便核对。
【关于汇款】
一、支付宝强烈推荐支付宝付款，对买家来说这是快捷，方便，的购物方式哦，别忘了收到货确认付款。
二、银行转账 转账后请通知我们
农业银行 6228480435619476771
光大银行 6226633200666165
银行 6222021103012307691
【关于发货】
工作日，12：00前拍下付款的当日发货，16：00后拍下付款的第二日发货（若有特急件，请特殊说明），因为每天发件量较多，公司统一规定16：00发货，敬请谅解！
【运费说明】
货物一律采用物流平邮，少量快递，运费由买家支付，采用到付，提货过程请注意检查货物完整。我们合作的物流是德邦物流，我们是常年鉴定物流合作协议的，费用不会贵到买家，在丁蜀镇有大大小小的物流有很多，但是，这些小物流公司都会在无锡中转，快件速度不能，快递，德邦能都GPS定位，能跟踪物流到达的位置，可以及时反馈给客户，时间较为，所以建议买家发我们合作的物流，如需特别，请联系我们的客服，我们会尽量安排，满足您们的需求.
价格说明
一般情况下：划线价格：划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
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