温馨提示:
1.运费么收取?
答:默认是发物流,运费到付,货物自提,在没有修改运费的情况下付款的 我们有权不发货,所有产品都是不含运费的,因为各位客户不同
地区所选择的物流不一样,所以产生的运费也不一样,无法统一计算,对于小额及江浙沪的客户我们发快递,默认天天快递,如需其他快递
请联系客服修改;具体邮费视采购数量而定。
2.我已下单时候发货,何时能到货?
答:正常情况下单后72小时内发货,到货时间根据物流公司而定。一般山东省内为1-2天,外省物流3-7天不等,超过天数请联系我们客服跟进。
3.上架产品有货,万一没货么办?
答:上架能拍的产品一般都有货,放心拍下即可;万一没货,我们会通过旺旺或者电话与您联系,及时处理。
4.颜色能挑选?
答:默认是随机发货的,如有特别要求,请在备注栏注明需要的颜色或者联系客服;但难免有缺色,如有缺色,我们会随机发货,请亲们谅解。
5.收到商品不满意能退换?
答:收到商品如不满意不喜欢,在没有使用及不影响二次销售的情况下可以退换货,运费由买家承担。
以下情况不退换:
1)退回的产品包装损坏或者不完整,产品配件或相关资料不齐
2)未经授权擅自修理或者改装
3)未按正常方法使用或贮存
4)超出售后服务期限的商品
5)季节性产品超期不予退还(如夏天的风扇冬天的暖宝贴)
6)对于我们公司已经下架的产品恕不退换
6.产品图片:图片均为实物拍摄,由于光线及显示器的原因,您所看到的图片可能会有轻微的色差问题,这是无法避免的,敬请谅解!
7.关于断货:虽然我们是原厂的一手货源,但是线下供货商走货也 非常快,我们将尽量货源的稳定,但是也不可能避免地出现断货的
情况,请您多谅解,一旦出现断货,我们会通知您,或为您换款,或者48小时内完成退款
8.关于尺寸:因为品牌体系、款型以及测量方式不同,商品实际尺寸可能与我们提供的数据存在细微的差距,属正常现象。
9.售后:
答:一般发货前,我们都会仔细检查,确保无误再发货。收到货后请先检查货物再签单,物品若有损坏或者缺少请不要签收,先与我们联系
说明情况并由物流公司人员或者快递人员证明后再做处理,但难免有纰漏或者物流中有个别破损的,亲们先放起来等有一个包装,
可以托运回来,我们给您换货,回来的运费卖家承担。
丢件查实:先核对快递单重量及收货后货品原样的重量,保存好包装袋,拍照联系客服,客服会尽快帮您联系仓库核实出库底单重量,并通过
软件核实发出的货品,如确实少发,我们也会尽快给您安排补发,如核实都已正常发货,又未清点货物数量及查看物品受损情况而签收的,
由个人承担损失
联系人:朱梦丽
电话:18266749030