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一般情况下全新只能换货不能退货， 确定需要退货只能退换少量，退货的话来回邮费客户出。

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1，由于原材料浮动比较大，加之网络上同行的恶性报价的竞争，使得我们的每一款产品价格无法十分精确地展示在客户面前，因此我们也只是标出一个象征性的价格，如果您对我们的产品非常感兴趣，请给我们留言或者在旺旺上联系我们，我们将在第一时间给您报价。 2，由于本公司的各款产品都有不同尺寸型号可供客户选择，我们会尽可能地按客户的要求来发货，而如果出现断货，缺货的情况，将无法按客户意愿来发货，因此，请客户在下单前与我们联系确定相关产品的价格，数量以及款式型号等。3，作为卖家，我们会用心地对待我们的每一笔交易，尽量让每一个买家都感到满意。我们对产品的要求和把控极其严格，所有的产品在出货前均会经过采购、QC、仓管相关人员的三次质检，确保发货手里的产品是合格产品，请您在收到产品后尽快确认 。

保修调换免责条款
属于下列情况不在享受保修退换范围之内：
1、机身的易碎保修贴、发生模糊、撕毁、涂改的；
2、包换期内发生商品外观磨损及附属配件缺少的；
3、非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的(包含私自改动软件）；
4、由于人为原因造成的机器损坏、外力碰撞、坠落、入水、受潮、发霉等其他原因造成的个人失误；
5、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
6、由水灾、火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏；
7、商品出售时注明不享受三包服务的注：软件问题、显示屏、手机喇叭和蓝牙耳机不在保修范围内。返修机器只需要寄回裸机 （后盖也不要带）并请附带一张纸条，详细描述您的机器出现的具体症状（越具体越好）、****用户名、姓名、联系电话、回邮 详细地址以及邮编。