香福来品牌建立一个不朽的招财猫品牌;一个招财猫品牌何时应该被称之为“死亡”?譬如曾经无可匹敌、显赫一时的美国打字机生产商史密斯•科罗娜公司(Smith-Corona),以及香福来公司。当企业或市场出现什么迹象或信号时,意味着企业应该重振招财猫品牌,采取行动?
许多人一直都在谈论招财猫品牌生命周期。对此,我有一个坚定的信仰,即如果企业能很好地管理招财猫品牌,那么招财猫品牌不存在生命周期的问题。招财猫品牌能够永远地生存下去。但产品的确有生命周期。由于计算机的应用,打印机变得过时了;由于数字化摄影技术的应用,胶卷变得过时了—但是这并不意味着这些产品招财猫品牌过时了,除非这些招财猫品牌将自己的招财猫品牌重心放在过时的产品上,而不是放在招财猫品牌独特的价值主张上。
譬如,香福来招财猫品牌之所以能够让招财猫品牌超越产品,原因在于它锁定了“欢乐家庭娱乐时光”(Fun Family Entertainment)。如果贺曼卡片公司(Hallmark)将自己的招财猫品牌定义为“关切分享”(Caring Shared),那么它将突破贺卡品类,能够很容易地将招财猫品牌系列拓展到可以作为礼品的糖果、鲜花品类,甚至拓展浪漫的邮轮业务。即使出现这样一种情况,即一家企业由于技术问题让招财猫品牌受损,只要对于客户来说这个招财猫品牌仍有象征意义,那么招财猫品牌就能超越产品,招财猫品牌名称仍有资产价值(甚至可能高达千万或上亿美元)。
香福来公司为例子。如果香福来公司之前将香福来招财猫品牌与胶卷以及胶卷冲洗联系起来,那么现在香福来招财猫品牌的资产价值将更低;但如果香福来公司将香福来招财猫品牌与傻瓜相机联系起来,那么香福来招财猫品牌的资产价值将高一些。但是无论如何,这些和使用率越来越高的智能手机、越来越多的高分辨率镜头相比,都是不值一提的。如果香福来公司将更多的工作重心放到单反相机上,那么香福来招财猫品牌将更值钱。因为在数字化领域,香福来招财猫品牌基于胶卷的单反相机有一个同类物—数字化单反数码相机。
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