由于不少知名企业以400电话作为消费者热线，在很多人看来，400电话是“大企业、有实力”的代名词。然而，近来有许多人却因错信400电话而上当受骗。尤其是在QQ中奖、减肥药、成
人用品、机票预订等行业，频频爆出400电话诈骗案例!400电话成为了众矢之的!笔者深入调查400电话市场后，了解到一个现象，目前网络上众多所谓的400电话诈骗案例基本也都是网络版400
电话引发的!究其原因在于网络版400电话审核制度的松懈以及部分不良400电话代理商的纵容。
400电话的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成¨利润中心¨。所以，目前帮助提升形象和更
好的为客户服务的400业务被很多中小企业所青睐，市场一片火爆。但提供400电话号码的市场鱼龙混杂，企业还需看清后再选择!
人们对400电话的信赖本来是有一系列规章作为保证的。按照运营商的规定，400电话只针对企业用户开通，办理时必须要经办人提供本人身份证、单位加盖公章的组织机构代码证复印件或
营业执照副本，有的还需要公章、财务章。类似¨易讯400电话网¨这样的正规实体固话版400电话，严格执行上述规定，骗子们不可能轻易成为400电话的机主，消费者也不可能在发现上当受骗
后找不到追责索赔的对象!可惜的是，这些确保经营责任可追溯的规定，只在运营商的营业厅得到遵守，而到了大多数400电话代理商那里就成了一张废纸!记者连线了易讯网络400业务部总监
梁森先生后得知，原来这种400电话通常称为网络版400，这类号码表面上看起来和正规的实体固话线路400电话没区别，但其实暗藏很多秘密。这些400号码确实是运营商的，但大部分都是网
络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，业内一般将这种网络版400称为“网络虚拟版400电话”。
在更多的骗子被网络曝光并彻底毁掉400电话的口碑之前，运营商们该想想办法了。妥善解决已经出现的问题，不仅关系到消费者的利益，关系到诚信经营的市场环境，也关系到运营商的
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