售后服务
武汉煜程机械设备公司为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、服务承诺
1.我公司始终坚持“用户至上,质量”的原则,专门组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和技师,对出现的任何问题都能在的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
服务宗旨:用户满意、有问必答,关注每一个细节。
服务理念:信心承诺,满意为止。感谢您选择“武汉富迪升”;选择了我们就等于选择了满意。
服务目标:服务质量赢得用户满意 。
售后服务
武汉煜程机械设备公司在国内多个地区都设有办事处,配备有技艺精湛、经验丰富的安装调试团队。可以确保任何设备在一天内安装完成,并提供及时的售后服务。客户利益时,我们的责任,我们国内各办事处的技术服务队伍为客户提供以下售后服务:
定期维护、现场维修、操作指导和咨询、维护咨询、维修咨询、市内24小时(市外48小时)现场维修
仓储服务
为了解决客户的后顾之忧,将为客户提供贴心的后续服务,为客户解决仓储,转场,及翻新服务。
仓储服务:客户项目完工后为客户提供免费仓储服务
转场安装:客户设备转场到其他项目的安装服务
设备翻新:客户设备使用一段时间后提供翻新维修服务