17. 荏原水泵技术特点
历史沉淀出的精品
于1912年创立的荏原是日本离心泵理论的奠基者，日本水泵行业标准的参编者，被誉为泵的巨人。经过了近百年的技术沉淀，荏原已成为目前世界水泵行业的，泵类产品在全球的销售额达到22亿美金，在全球拥有124家分支机构，雇员人数达到20000人，是大的单一品牌泵类产品生产商。
荏原在近百年的发展中不断从已售出的产品中汲取水泵运行的实际数据，并以此为基础不断改进自己的产品。发展到现在，荏原水泵已是世界上技术为成熟的水泵产品之一，稳定、和长寿命是所有荏原水泵的共同特点。这些从实践中积累出的技术是荏原较大的财富，同时也是广大荏原水泵用户的信心！
全球的设计
荏原每年要在研发领域投入大量的人力及物力。荏原的研发机构---荏原综合研究所是日本实验室，拥有日本在水泵研发方面强的实力，这从设计的层面了荏原水泵的高品质。
举例来说，荏原水泵的核心部件—叶轮和涡壳均采用荏原专利的逆解法进行设计。逆解法是按照客户的要求通过3D计算机辅助设计进行逆向设计的一种全球的仿生设计方法，通过这种设计方式设计出的水泵具有效率高、噪音低等一系列优点。
专利的逆解法设计模型
以三维CAD结合客户需求为设计出发点的设计方法
当建立了计算机模型后，荏原可以通过先进的快速模型建立系统以的时间将图纸上的设计转化为实物，来进行各种试验。
逆解设计 快速建模装置 模型 模型铸造 脱蜡 铸件
快速模型建立系统
的加工工艺
科学先进的加工技术能够将图纸的理论设计完美的转化为实物。使优良的流道设计不仅仅停留在图纸上，更能再现在产品中。荏原拥有世界先进的零件压铸技术，日本本土世界较好的模具行业为我们提供了更有力的保障，再加上荏原为成熟的CAD、CAM和SAP系统，大程度的了荏原水泵的仿生设计能够真正体现在产品中，做到产品和理论设计达到完美统一。
无可比拟的品质
结构坚固、运行稳定、超长寿命是荏原水泵较大和突出的特点。举例来讲：荏原水泵在同等流量和扬程的条件下重量一般要高于市售产品10%～30%，这是因为荏原水泵泵壳和叶轮的厚度要大大高于同类产品；荏原水泵在选配电机时要做到电机的额定功率可对水泵全性能覆盖，以水泵不管运行在何种条件下都不会出现过载……
对荏原水泵的高品质较好的佐证是那数万台在全球各个角落默默运行着的寿命超过20年的荏原水泵：1914年东京水道局采购的荏原污水排水泵连续运转了50年；1921供给日本国内的排水泵经历住了关东大地震的考验，从而结束了日本国内供水泵主要依靠的历史；1931年供给大连自来水公司的给水泵至今仍在使用；1987年投入深圳蛇口金融中心空调循环泵在未经任何维护的情况下至今仍在良好运转……
荏原郑重向您承诺：在正常使用条件下，荏原水泵的寿命在20年以上！！！
完善的售后服务
日本的售后服务制度及流程以体贴、周到、快捷闻名于世。荏原水泵在国内的售后服务完全依照荏原制作所完善的售后服务体制进行，同时由4名常驻中国的日本负责售后服务工作。
荏原的售后服务体制有如下特点：
1、在态度上，荏原秉承“先处理问题，后分析事故责任”的服务理念，用户的满意是我们服务的目标。在荏原，您看不到面对瘫痪了的系统和客户纠缠到底是一方责任的状况；
2、在流程上，荏原大程度的在公司内部精简服务流程，缩短信息反馈的时间，以期在短的时间内派遣合适的工程师到达用户现场；
3、在质量上，荏原的每一位售后服务工程师均经过日本为期半年的严格培训和考核，同时我们每年都会派遣一批工程师到日本总部进行培训。这样便可工程师在到达现场后能以的速度解决现场问题或提出可行的解决方案，大程度的减少客户的损失。
同时荏原还有一套独特的用户备案制度，荏原的每台售出的水泵在公司均有一份备案，上面详细记载了它各零部件的材质、型号等相关数据，这份备案荏原会在公司保存60年，这样就可以避免因为荏原产品的改型换代而为用户的维护造成的麻烦。
荏原服务体制的优点还有很多，但总结起来其核心内容就是一句话：一切为了用户！
这也是荏原品牌屹立百年不倒、畅销至今的根本原因。
