一、售后服务部
本公司在全国市场售出产品的售后服务由售后服务部负责受理、执行和控制。
二、售后服务部的工作宗旨
客户购买我司售出的产品,仅仅是与我司交往的开始,是售后服务部工作的开始,在客户使用产品的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户轻松自如,无后顾之忧的使用产品,能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
三、售后服务承诺及原则
保修期内,免费维修,属于新产品本身质量问题引发的零配件的更换,我公司免费提供快速更换。
四、售后服务力量
售后服务部有技术人员多名,都在本行业锤炼多年,有着丰富的工作经验。为进一步提高业务素质,我公司每年根据培训计划培训技术人员。
为使客户的产品不因配件问题延误维修,维护公司的信誉,售后服务部在厂家的大力支持下,从实际需要出发,备有充足的原厂备品、备件,以期快速满足客户所需。
效率同样是售后力量和质量的体现,售后服务部备有专职售后服务车,为提高工作效率做出了卓越贡献。
五、售后服务部全体成员的心声
在您购买我公司的产品后,我们全体售后人员热切的盼望为您提供周到的服务,以过硬的技术、热忱的态度赢得您的信任和赞扬。