hg-watch（昊钢手表）服务三包政策
尊敬的客户：
感谢您购hg-watch（昊钢手表）！为了维护您的合法权益，确保您在放心使用hg-watch产品的同时，享受到hg-watch、、规范的服务，请您详细阅读以下条款：
一、hg-watch手表售后服务指南
1、关于有效说明书和购机发货票的说明
● 为了确保服务的有效性，您在购表时请配合销售人员如实完整填写本说明书的各项信息，不得涂改，并由销售商加盖印章。
● 您在购机时须同时索要购表发货票，并要求销售商在发货票上填写产品型号和机身编号，不得涂改，并由销售商加盖印章。
2、关于全国联保服务的说明
无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的故障，请您凭有效的保修卡及购机发货票到使用地的授权服务机构或寄回hg-watch客服中心进行维修。欢迎访问hg-watch公司网站查询或拨打售后服务热线 86-755-27382756咨询。
二、hg-watch手表标准服务承诺
1、手表表头保修服务
在规定使用状态下，如您的产品手表出现性能故障，经昊钢表业有限公司公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题，您须凭有效的保修卡和购机发货票享受以下服务：
● 自购买之日起七天内，享受由原销售商的退货、免费更换同型号手表表头或维修服务；
● 自购买之日起一个月内，享受由原销售商的免费更换同型号手表表头或维修服务；
● 自购买之日起一年内，享受hg-watch公司或其授权服务机构的免费维修服务。
2、产品附件保修服务
对于表链、表带易损部件，因产品本身质量问题引起，hg-watch仅提供自购买之日起一个月内免费更换服务。
3、维修服务方式
hg-watch提供送修服务的维修服务方式，您可以选择将产品送修至hg-watch全国任一授权服务机构或寄回hg-watch客服中心进行维修。免费保修不包含您为维修机器往返授权服务机构而发生的交通费或邮寄费。
4、保修期限和范围
本标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和使用的hg-watch产品，保修部件仅指hg-watch出厂时配置的手表和附件，本保修条款承诺的所有服务也仅限于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）。
①免费保修范围：
●保修期内您按照产品使用说明书规定的要求使用时出现的产品质量问题；
●保修期或保修范围外收费维修后三个月内出现同样的硬件故障现象（下一条款规定的除外）。
②当您所购的产品出现下列情况之一，免费保修服务失效，授权服务机构将根据《hg-watch有偿服务收费标准》收费：
●超过产品免费保修期；
●用户私自拆机、自行维修、改装或经非经hg-watch授权服务机构进行的维修所引起的故障；
●无有效说明书及购机发货票的（能够证明该机器在免费保修期内的除外）；
●说明书的手表型号与送修手表型号不符的；
●因不可抗力（如天灾、地震、雷击等）造成的损坏；
●人为因素造成的损坏：包括非正常工作环境（如强磁场、强电场）下使用，未按产品使用说明的要求使用而造成损坏，因保管不善而造成撞击、跌落、弯折、置于潮湿场所或进液等引起故障；
③保修范围不包括如下几种情况：
●外观件（表壳、金属表带、表玻璃、表扣、巴头、底盖、前圈）正常的磨损和老化（如：表面划伤，颜色淡化）；
●非金属表带（如皮表带、纤维编织表、塑料表带）颜色、材质的衰变
●保修期外电镀层磨损和脱落。
三、用户须知
1、数据备份
您在接受服务之前请将重要资料另行备份或记录，因维修过程可能造成的资料错漏、丢失或损坏，及可能带来的其他损失，本公司不承担任何责任。
2、您在接受服务时，为了方便维修人员及时判断并排除故障，请提供以下信息：
●产品的故障现象，出现故障现象的状态及所处的工作环境；
●其他有助于排除故障的信息。
3、维修配件的所有权
维修过程中被维修更换的产品配件或其任一个或多个零配件，将由hg-watch或hg-watch授权服务机构收回并享有所有权。
4、保外维修费用
对于超过保修期限和保修范围的hg-watch产品或配件，hg-watch及其授权服务机构将严格按照《hg-watch有偿服务收费标准》执行，同时请您对属于有偿服务范围的服务支付相应的费用；如果您拒绝付费，在您未付清服务费前，hg-watch及其授权服务机构有权暂时终止对您的服务，由此造成的后果将由您自行承担。
5、对于使用hg-watch产品所从事的一切违法活动，深圳市昊钢表业有限公司不承担任何责任。
6、您在购买hg-watch产品时应通读本承诺，购表后视为同意以上各条款。
7、因购买的hg-watch手表计时误差而引起的经济损失或者其它损失。
8、以上服务条款的终解释权归深圳市昊钢表业有限公司所有。深圳市昊钢表业有限公司保留未经宣告，对以上保修条款进行修改的权力。
