1.与我们合作的快递---中通快递。做网络销售的人都知道,如果没有一家合作快递,那么邮寄费用的高昂是买家和卖家都承担不起的,所以,我们选择了一家本地服务态度相对较好,价格又合适的快递,当然,有顾客反映说中通里里服务不好,里又派送太慢,其实,这些都是因人因地区而异的,所有快递都一样。就请不要挑剔了。
2.只要没有特殊要求我们默认使用中通快递发货,如中通无法送达,我们将为您安排申通或E邮宝进行派送。价格另行商议。
3.如快递都无法到达的地方,一律发EMS
一、发货流程
步 审核订单:顾客付款或客服确认顾客购买意向后,信息员完成订单审核和订单送货单审核;
第二步 确认库存:库存有货则选择仓库发货,缺货则通知客户临时缺货,等待调配或更换同类商品;
第三步 打印单据:
1、 仓库发货:信息员打印网上订单、《快递单》,物流员凭网上订单领取货物并打包,通知快递取货发送;
2、 供应商发货:物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式,由供应商直接发货给客户,供应商传真回快递单据;
二、收货验货:
在您接到商品时一定要先进行验货后再进行签收,有任何问题都可以拨打我们售后服务:0318-7021136如果您发现商品的包装严重受损或商品受损,请您不要签收,拨打我们售后服务电话:0318-7021136我们来进行处理,由此造成的损失我们来承担。
如果只属于运输途中正常磨损,不影响使用的情况下,您可以进行签收。
三、退换货处理:
以下情况不能进行退换货处理:
1,非我厂出售的商品
2,已经拆开或使用的商品(有质量问题的除外)
3,由于使用不当或保管不当造成质量问题的商品
4,由于您自身原因造成损坏的商品
5,包装损坏或不全的商品
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注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有误差,一切以实物为准。退换货过程中要注意商品的安全。
四、退款说明:
已经支付成功顾客我们会将款项直接退回到您的在线支付账号中,对于无法现金退回的用户,请您提供相应的账号信息,我们通过银行退款。