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一．关于鞋子的尺码问题
1.当收到鞋子时先试穿，若尺码不合适我们可以为您调换尺码！请您务必在试穿时在地上铺张报纸或是其他纸张之类以免鞋子弄脏影响我们二次销售，退回后如能看出脏迹，或者鞋子配件吊牌不全，会影响我们二次销售的，一律不予调换！
2.调换尺码的运费支付情况：
1）由于我们的疏忽发错尺码，这样是我们的责任，往返运费自然由我们承担！
2）由于个人原因需要调换尺码，将有您承担往返运费！
3）调换尺码只需支付运费，不收取任何手续费用!
二．七天无理由退换货问题
1.由于我们的失误导致鞋子发现款式、颜色、鞋码等情况
2.发过去的鞋子出现断底断面、大面积开胶、脱浆掉色等严重质量问题
3.退换的鞋子不能影响我们二次销售，如有赠品的也要一并退回
温馨提示：客户主观原因-无质量原因的需要客户支付全额来往邮费，免邮产品客户退换货的，需要支付来往邮费（因为第一次运费是卖家承担的），敬请见谅。
三．关于鞋子的质量问题
1）在买家收到鞋子的当天，如果发现鞋子有明显的质量问题（开胶断面有裂痕等）请先拍下图片给售后客服，待核实情况后，我们将无条件给您退换，往返运费会由我们承担!
2）特价、促销的鞋子有小的瑕疵属于正常现象不予退换，有严重质量问题影响穿着可以维修，运费需卖家承担。
温馨提示：
1.请不要把胶带直接粘在鞋盒上，否则我们将拒收。即便我们签收了也不予处理而重新返回买家！另外，不要发邮局平邮，我们会拒收一切邮局平邮和快递到付件！（如果应该我们承担邮费给客人退换的，也请客人先行支付，退回后我们会把邮费转还给您的，快递到付费用很高希望买家谅解。）
2.再次强调一定要保护好鞋盒，原包装返回！买家退换时一定要有纸箱，不然在发回途中鞋盒会被挤压，到达我们这里时鞋盒已变得惨不忍睹而影响鞋子的退换!

划线价格：划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
未划线价格：未划线的价格是商品在阿里巴巴中国站上的销售标价，具体的成交价格根据商品参加活动，或因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
活动预热状态下：
划线价格：划线的价格是商品在目前活动预热状态下的销售标价，并非原价，具体的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
未划线价格：未划线的价格可能是商品即将参加活动的活动价，仅供参考，具体活动时的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以活动是订单结算页价格为准。
*注：前述说明仅当出现价格比较时有效。若商家单独对划线价格进行说明的，以商家的表述为准。