有关快递
1、运费模板已经设置好亲只需拍下即可。
2、快递由本店指定,默认为优速、国通。15:00之前拍下付款可享受当天发货,15:00之后次日发货,如有特殊要求、选择其他快递的亲请与客服联系,咨询具体快递费用。
3、宝贝送达时间一般为快递寄出即日起,3天左右送达,如果有例外请亲谅解,超出5天宝贝未送达的请及时联系客服,客服会以火箭般的速度为您咨询处理。也请亲不要以此给予中差评,因为我们和您一样拥有一颗焦急的心,甚至比您更希望宝贝早日到达,同时也希望亲多理解体谅快递大哥大姐的风风雨雨,严寒酷暑,谢谢~
有关服务
只要您进入小店,您在购物过程有任何疑问和不解,甚至不满意都请优先联系客服,客服会为您一一回答,但是由于本店一直秉承正品诚信销售,而且以最大优惠额度回馈新老顾客,小店客流量日渐增大,业务日渐繁忙,如有没能及时回复,请亲多给予几分耐心,不要以此给予中差评。多一份体谅多一份开心,我们着实更希望您有更好的购物环境
退换货服务
如果您对商品不满意,我们为您提供完整的退换服务,在退换的过程中,您需要:
·确保商品及商品附件齐全完好,包括商品外包装,标签、附单等。
·确保未超过7天无理由退换货期限(签收包裹当天开始计算)
·与售后客服联系,进入退换货流程
·附写退换货理由,与商品一同寄出。能保证您在最快的速度内享受退换货服务。
注意:赠品不列入售后服务范围,退货也请将其一并退回。
退换产生的运费
对于换货产生的差价我们遵循多退少补的原则。
由于退换货的运送费用,我们遵循责任方承担原则,如下:
备注:对于运费有卖家承担的部分,请您先垫付,收到货之后给您退回.
非商品质量问题:除了商品自身属性,其他都视为非质量问题,如显示器涉及的色差,不喜欢,不合适等,而且由于商品的特殊性,涉及方法、位置因素较多,存在一定的概率性即粘住目标物的命中率也属于非质量问题,对此,我们承诺100%正品,假一赔十,介意者甚拍,
抱歉以下情况将不提供退换货服务
·购买物品被拆开过,使用过,人为破坏的不与退换;
·所有特价商品不与退换
·进行过一次换货且非质量问题的
·顾客在快递人员送货上门过程中未对货物数量和质量进行检查,因快递物流原因造成商品损害的
·超过7天退货日期的。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所签收包裹(72小时内)发回(以物流签收运单显示时间为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
有关售后
在淘宝购物案例中难免会有多种多样的售后问题,比如宝贝错发啊,数量不对啊,宝贝受损等等等等,有句话这么说‘是问题的都不是问题’,在本店也一样,我们从接单到发货全程有视频监控,我们要求我们的员工认真对待每一个环节。亲如果在收到宝贝并且包装完整的情况下,打开发现宝贝错发,数量不对,请及时与我们联系,并附您收到宝贝的实图,我们会为您及时处理,也请亲能够谅解,毕竟人非圣贤。如果快递送达时,出现包装破损,请您务必当面核对产品及产品数量缺少等情况,如果异常请当面拒签,拍照为凭,退回产品,并在24小时内通过告知客服,我们会为您妥善处理,当然也请亲相信我们寄出的每份快递都是完整整洁的。除此之外的问题也请您及时优先与客服联系,不要急于给予中差评,我们不乞求您100%满意,但我们100%用心!