浪漫田园家居布艺新品床头抱枕 棉枕套 外贸蝴蝶结花边家居用品

1、退换货注意：

(1)退回包裹需包含：产品及包装，发货单(备注退换原因)、发票、赠品等，记住哦，亲，需要拍全景照片 问题细节照片发送客服。

2、服务时间保障：

(1)发货速度：

每工作日16:00前的订单，正常情况下我们都会在当日发出。周日休息可下单不发货，到下周一统一发货。节假日、双11双12等特殊情况，发货时间另行通知。网站的快递到货日期，只是大约的到货日期。

(2)售后处理速度：

所有的售后订单，提交售后申请后，我们会在48小时工作日之内给予答复。自收到退换货产品之日起，我们会在48小时工作日内进行处理。

3、质量or非质量：

A、非质量问题：

（1）、关于色差：

由于面料批次、拍摄灯光调节、显示器分辨率不同，以及个人对色彩喜同，网购的色差在所难免；有些产品本身就是变色面料，色差一般都不归属于质量问题的。如有相差悬殊的请联系靠包先生；

（2）、关于尺寸：

由于测量方式不同，生产批次的不同，以及抱枕内芯的形状不同，靠垫宝贝可能会存在2CM-3CM的误差，桌布桌旗等5CM左右误差，不归属于质量问题；我们的测量标准：外套边缘的实际净尺寸（靠垫及坐垫等不规则形状的需注意）；

（3）、细微问题：

对于卡线、脱线、跳线、拉链卡口、有线头、缝线不相对齐整、金属部位有细微的锈和痕等细微问题，经过正确的操作，不影响使用和美观的，不属于质量问题。审核订单时或发货前，客户经理向会员提醒过该商品出现的“细微问题”或“小瑕疵部位”而不影响使用的商品，但顾客仍然执意接受该商品，因此而产生的问题，也不属于质量问题。

（4）、使用不当：

承载物品造成商品的损坏；商品在高温、暴晒或淋雨过后产生的变形和损坏；商品在使用过程中（特别是真皮产品）不注意保养造成的皮质变化开裂等；清洗或使用之后引起的问题；在拆装或者使用过程中人为造成的问题（引起的产品不能使用的，费用由买方承担），不属于质量问题；