析厨房设备销售黑幕重重,售后服务陷阱遍地。 我们听过这么一句话,叫做“烟火众生相”,足以说明,人生在世是离不开炊烟袅袅的家常便饭,而这些看似平凡的洗菜、点火、打开抽油烟机、煮饭等等事情都与厨房家电密不可分。大到燃气灶、抽油烟机、电磁灶,小到蔬菜清洗机、榨汁机、煮蛋器……在现代化生活中,消费者难免要和这些厨房设备打交道。 现在,随着人们生活水平的日益提高和人们对于生活品质的不断追求,厨房设备也开始摆脱以前单一功能,向高科技、多功能、智能化发展,但在越来越强大的功能论宣传声中,消费者从选购到使用到售后维修,处处都有疑问。 潜规则一:东拼西凑草草组合 据了解,整体厨房是厨具、电器、燃气具三位一体的现代化厨房。它要按照消费者家中厨房结构、面积以及家庭成员的个性化需求,进行整体配置、整体设计、整体施工并提供相关的成套产品,要将冰箱、洗碗机、消毒柜、洗衣机等设计安置在厨房里,和橱柜有机地结合在一起,构成配套一体化。可以说,它是一种量身定做的、非标准的个性化产品。 目前国内很多所谓的整体厨房或厨房设备企业都是由小厂演变而来的。一排底柜加一排吊柜,把水池、灶台、油烟机都安装好,就成了整体厨房。而大部分的整体厨房品牌仅仅能够生产简单的橱柜,厨房电器只能依赖于他人,这样一来为了保持较高的利润,只能选用杂牌电器,这就给设计、安装、特别是售后带来巨大麻烦。 近几年中国的城镇化进程加快,城镇家庭数量上升,未来20年将有大量居民迁入新居。城镇家庭数量上升和中产阶层数量增多将使人们的消费能力进一步扩大,从而对消费品的数量和质量提出新的要求,给消费品行业带来巨大的增长空间,其中也包括厨具行业,这些需求正是成为厨具企业发展的巨大推动力,但在厨具发展中也存在不少问题。 厨具产品设计方面:朝多层次方向发展 在社会日益多元化的今天,消费者对于厨具制品的需求日益增多,其考虑不仅仅是餐厨具功能化,其便捷化、智能化、美观化也已成为消费者关注的重要因素。这必然带动厨具行业的快速发展和产业提升,为行业带来无数机会与挑战。