供应的证券业呼叫中心系统

的证劵业呼叫中心系统 九天呼叫中心--证劵业专版是专门针对证劵金融行业设计的呼叫中心，系统采用全数字电话交换机（PBX）作为语音交换机，包括TSR坐席平台、班长坐席、经理管理三大平台，软件功能包括： 电话功能：电脑拨号、来电弹屏、签入签出、电话转接、满意度调查等等； 坐席业务：客户资料、客户分类、黑名单、客户跟进、销售开单等； 业务管理：高峰进线、名单导入、名单管理、名单流转、名单分配、内部通告、短信管理； 事件管理：服务管理、投诉管理、回访管理、事件流转； 班长质检：录音查询、坐席监控、坐席状态； KPI报表：员工工作分析、接通率、满意度调查、客户状态分析等等； 九天呼叫中心--证券业专版适用于证劵股票类企业自建及外包型Call场，敬请访问www.jtcti.cn，电话：400-6062118 18918108229